Обман при поиске квартиры: что делать, если агентство обещало большой выбор и дополнительные услуги за доплату, но реальность оказалась иной?

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если недвижимость не соответствует договоренным условиям, агентство обязано вернуть сумму, которая была уплачена за услуги. В данном случае, если агентство не предоставило вам информацию, соответствующую действительности, то вы можете потребовать вернуть уплаченные за услуги деньги. Однако, если в договоре, заключенном между вами и агентством, указывается условие обязательной оплаты за предоставление доступа к базе предложений, то сумму, уплаченную за доступ к базе, вернуть может быть затруднительно. Чтобы получить юридическую консультацию и помощь в данной ситуации, рекомендуется обратиться к адвокату.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор, заключенный с агентством; 2. Чек о переводе денежных средств; 3. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения) с агентством, включая все переписки о предоставлении доступа к объявлениям и условиях аренды; 4. Вся информация о квартире, которую предоставило агентство; 5. Информация о выбранной квартире, в которой студент заинтересован.

На основании имеющихся документов следует обратиться в агентство, направить им заявление с просьбой вернуть денежные средства, так как услуги агентства не соответствуют договору и возможной дезинформации о квартирах. В случае отказа агентства вернуть деньги, возможно предъявление претензии через суд.

Статьи, применимые в данной ситуации:

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав на качественные услуги;

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение достоверной информации об услугах;

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора на оказание услуг в любое время;

Статья 782 Гражданского кодекса РФ - обязательство возврата денежных средств за непредоставленную услугу.