Обман покупателя: почему он не может использовать купон на следующую покупку Самсунг телефона?

Действия магазина могут быть квалифицированы как нарушение закона о защите прав потребителей. Согласно статье 5 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 'О защите прав потребителей', потребитель имеет право на защиту своих законных прав и интересов, в том числе на возмещение убытков, причиненных ему вследствие нарушения его прав и обязанностей продавцом. В данном случае, магазин обещал предоставить купон на следующую покупку, однако не предоставил возможность использовать купон из-за отсутствия нужных товаров. Это может быть рассмотрено как нарушение обязательств продавца перед потребителем, так как продавец должен предоставить возможность использовать купон в соответствии с условиями акции.

При решении данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку телефона. 2. Копия промо-кода или купона, который был выдан вместе с телефоном. 3. Доказательства наличия акции и отсутствия нужных товаров на момент ее начала.

Статьи закона, применимые в данной ситуации: 1. Статья 5 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 'О защите прав потребителей'.