Права покупателя: Обещание зимней резины в автосалоне - обман или несчастный случай?

Обязан ли автосалон выдать мне зимнюю резину, как подарок, обещанный на их сайте при покупке автомобиля в ноябре 2015 года, если менеджер начально обещал ее, но не было обнаружено в багажнике, а затем автосалон не выполнил своего обещания привезти ее на следующий день? Существуют ли статьи в законодательстве, которые регулируют этот вопрос, и куда мне следует обратиться для получения обещанного подарка, учитывая, что реклама обещающая подарок до сих пор есть на сайте автосалона?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, автосалон обязан выдать обещанную резину. В данном случае применимы положения Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В соответствии со статьей 14.1 указанного Кодекса, предоставление ошибочной информации о товаре или услугах, в том числе в рекламе, может являться основанием для привлечения к ответственности в форме наложения административного штрафа. Покупатель в данной ситуации имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о выдаче обещанного подарка, а также возмещении возможного причиненного ущерба.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут понадобиться: паспорт, документы покупки автомобиля (договор купли-продажи, чек и т.д.), рекламный материал (скриншот или печатная версия с сайта автосалона), письма или записи переписки с менеджером автосалона.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (наложение административного штрафа за предоставление ошибочной информации о товаре или услугах)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы