Как оспорить обман при монтаже окон: права покупателя и действия в такой ситуации

В данной ситуации вы имеете право на возврат денег, так как продавец ввел вас в заблуждение, предоставив образец изделия, которое существенно отличается от установленного. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В случае отказа продавца в возврате денег, вы можете подать жалобу в органы государственной инспекции по защите прав потребителей и привлечь продавца к ответственности за нарушение ваших прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся копия заключенного договора купли-продажи и монтажа изделий, а также любые другие документы, подтверждающие существенное отличие изделия, установленного в вашем доме, от предоставленного образца.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».