Обман клиентов: возврат денег за отказ от посещения детского сада. Что делать автору жалобы?

Что мне делать, если заведующая детским садом не возвращает уплаченную мной сумму за отказ от посещения сада по семейным обстоятельствам, но приняла мою претензию и расписалась на копии? Какие дальнейшие действия мне нужно предпринять?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если заведующая частного детского сада отказывается возвращать уплаченную сумму за сад, которого вы не посещаете из-за семейных обстоятельств, вам следует обратиться к ней с новым письмом, в котором указать, что вы не получили удовлетворительного ответа на свою претензию и требуете полного возврата уплаченной суммы за сад. Если заведующая все еще отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в судебные органы для решения вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы: 1. Копию письма заведующей частного детского сада, в котором говорится о ее отказе вернуть ранее уплаченную сумму за детский сад. 2. Копию расписки заведующей о принятии претензии. 3. Копию договора об оказании услуг детского сада, если таковой был заключен между Вами и заведующей. 4. Документы, подтверждающие Ваши семейные обстоятельства, по которым Вы отказались отправлять ребенка в детский сад (например, медицинские справки, свидетельства о рождении других детей и т.п.).

После сбора необходимых документов Вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор с жалобой на заведующую детским садом в связи с ее отказом вернуть ранее уплаченную сумму за детский сад и нарушением Ваших прав как потребителя услуг. Ваша жалоба будет рассмотрена и принято соответствующее решение. Также возможно заключение мирового соглашения с заведующей детским садом, если Вы найдете общее решение по данному вопросу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг"; - Статья 451 Гражданского кодекса РФ "Право получателя услуг на требование об оказании услуги"; - Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 329 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по возмещению убытков".

Дальнейшие действия зависят от решения, которое Вы хотите получить. Возможно, стоит обратиться к юристу, который подробнее осветит дальнейший план действий.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы