Обман или ошибки? Что делать, если цены в интернет-магазине изменились после оформления заказа

Я сделал заказ в интернет-магазине и получил уведомление на почту о принятом заказе, но менеджер не связался со мной, чтобы отправить счет на оплату. После недельного ожидания я узнал, что цены на заказанные товары увеличились из-за смены цены на доллар. При этом магазин отказал мне в выполнении заказа по причине отсутствия товара, хотя все товары указаны в наличии и возможно оформление нового заказа. Обязан ли интернет-магазин выполнить мой заказ с заказанными товарами по ценам в этом заказе, учитывая что цена является существенным условием договора?

| Евгений, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Интернет-магазин не обязан выполнить ваш заказ с заказанными товарами по ценам, указанным в этом заказе. Цена товара является существенным условием договора и может быть изменена, если обстоятельства, о которых продавец не знал и не должен был знать на момент заключения договора, привели к существенному изменению стоимости товара. Повышение цены на товар из-за смены цены на доллар может быть таким обстоятельством.

Отказ интернет-магазина указан по причине отсутствия заказанного товара, который, по их информации, стал недоступным для продажи. Если все заказанные товары указаны доступными к продаже на сайте, вы можете сформировать новый заказ с указанными товарами.

Однако, при возникновении спорной ситуации вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать выполнения договора по ценам, указанным в вашем заказе, если есть достаточные доказательства заказа и полученных уведомлений.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Копия заказа из профиля или уведомления об оформлении заказа на электронную почту - Сохраненные уведомления и переписка с интернет-магазином - Доказательства доступности заказанных товаров на сайте интернет-магазина - Другие доказательства, подтверждающие факт заключения договора и его условия

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 426 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы


Витольд, Город: Москва

Роберт, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы