Ноутбуки в Эльдорадо: выбор с учетом качества экрана, глубины цветов и отсутствия дисковода. Возврат и обмен возможны.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар более высокого качества или вернуть товар в течение 14 дней со дня его покупки. Однако, если прошло более 14 дней, то продавец не обязан принимать товар обратно или осуществлять обмен. В этой ситуации рекомендуется обратиться в магазин, где был куплен ноутбук, и запросить от них информацию о возможности вернуть товар или осуществить обмен в соответствии с их политикой в отношении таких ситуаций.

Для решения данного вопроса можно обратиться в Эльдорадо с заявлением об отказе от товара или заявкой на обмен товара на другой. В этом случае будут необходимы следующие документы:

1. Сам ноутбук, полный комплект (коробка, инструкция и т.д.) и чек, подтверждающий покупку.
2. Заявление на возврат товара или на обмен.
3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель вправе обратиться в магазин в течение 14 дней со дня покупки и потребовать возврата денежных средств или обмена на аналогичный товар. Однако, если покупатель обнаружил недостатки в товаре, которые не могут быть устранены, то срок для обращения может быть увеличен до 6 месяцев.

Статьи 18, 558, 559, 562 Гражданского кодекса РФ.