Нормы на горячую воду в жилых квартирах: проблемы с температурой и вопросы перерасчета

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, температура горячей воды, подаваемой в жилую квартиру, не может быть ниже 50 градусов Цельсия. При этом, диапазон температур, временные интервалы и другие параметры измерения определяются в соответствии с нормативно-технической документацией на системы водоснабжения и канализации.

Если горячая вода имеет температуру, которая не соответствует установленным нормам, жилищные службы обязаны принять меры по ее устранению или корректировке. В случае, если перерасчет по оплате услуг по водоснабжению и канализации необходим, жилищные услуги должны провести соответствующие расчеты и оформить перерасчет в квитанции.

Для решения вопроса о действующих нормах на горячую воду из крана в жилой квартире и о соответствующем перерасчёте оплаты за коммунальные услуги понадобятся следующие документы:

1. Градостроительный кодекс Российской Федерации;
2. Жилищный кодекс Российской Федерации;
3. Закон Российской Федерации "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности";
4. Постановление Правительства Российской Федерации от 12 июля 2017 г. № 792 "Об утверждении Правил оказания коммунальных услуг";
5. Договор на оказание коммунальных услуг, заключенный между жилищным потребителем и коммунальной организацией;
6. Акты о техническом состоянии системы горячего водоснабжения в жилом доме, составленные жилищно-эксплуатационной организацией;
7. Документы, подтверждающие оплату коммунальных услуг за соответствующий период времени.

Норма температуры горячей воды зависит от наличия в жилом доме автоматических систем контроля температуры (АСКТ) и может быть определена в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 декабря 2012 г. № 1236 "Об утверждении СанПиН 2.1.5.980-00 "Гигиенические требования к воде централизованных систем питьевого и производственно-бытового водоснабжения"".

Если температура горячей воды не соответствует установленным нормам, жилищно-эксплуатационная организация обязана принять меры по ее корректировке. Однако, если жилищный потребитель был предупрежден о технических работах и изменениях в работе системы горячего водоснабжения, то перерасчет за коммунальные услуги по данному поводу не производится. Если изменения в работе системы горячего водоснабжения не были объявлены, жилищный потребитель может обратиться в жилищно-эксплуатационную организацию с требованием о перерасчете за соответствующий период. Перерасчет оформляется соответствующими документами и вносится в квитанцию за коммунальные услуги.

Применимы статьи:

1. Статья 3 Федерального закона от 06.10.2003 No 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"
2. Статья 16 Жилищного кодекса РФ "Обеспечение жилых помещений коммунальными услугами"
3. Пункт 6 Правил предоставления жилых помещений гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.08.1996 No 952 (с изменениями и дополнениями) "Об утверждении Правил предоставления жилых помещений гражданам"
4. Пункт 4 Правил технической эксплуатации систем и сетей централизованного водоснабжения и водоотведения, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.11.2017 No 1456 "О технической эксплуатации систем и сетей централизованного водоснабжения и водоотведения"

Ответ на вопрос о перерасчете жилищных услуг следует искать в установленном порядке в соответствии с Законом РФ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Жилищным кодексом РФ взаимодействуя с органами местного самоуправления.