Нормативы и правила подачи жалобы в Горгаз: сроки, устные договоренности и монтажные работы в доме

При подаче жалобы на организацию, занимающуюся газоснабжением, необходимо ссылаться на Федеральный закон от 23.11.2009 N 190-ФЗ "О газоснабжении", Градостроительный кодекс РФ и Гражданский кодекс РФ. В данном случае, следует указать, что сроки монтажных работ не были оговорены в письменном виде в договоре на монтажные работы, а были обещаны устно срок в месяц, что не является достаточным юридическим основанием для отсрочки монтажных работ более чем на три месяца. Стоит также упомянуть, что в случае превышения указанных сроков организация, занимающаяся газоснабжением, должна нести ответственность за невыполнение условий договора и возместить ущерб, причиненный потребителю.

Для данного вопроса понадобится проверка заключенного договора на монтажные работы внутри домохозяйства. Если в договоре указан конкретный срок выполнения работ, то можно ссылаться на него. Если же срок указан был устно, то следует обратить внимание на сроки, оговоренные в Законе "О защите прав потребителей".

В соответствии с этим законодательством, поставщик должен выполнить работы в течение срока, установленного договором или, если в договоре срок не указан, в разумный срок, учитывая характер договора, предполагаемый уровень потребительских свойств товара, работы, услуги, сложность выполнения работы, услуги.

Если поставщик не выполнил работы в установленный или разумный срок, потребитель вправе обратиться в соответствующие органы и оспаривать действия поставщика на основании данного законодательства.

Для ускорения процесса можно также обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей, или в региональную организацию защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы для данного случая, включают:

• Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует условия договоров подряда и требует выполнения работ в сроки, указанные в договоре или по установленному законом порядку.

• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предписывает предоставление потребителю информации о сроках выполнения работ и обязательном исполнении указанных сроков.

• Статья 34 Федерального закона "О техническом регулировании", которая устанавливает требования к качеству и безопасности монтажных работ и устанавливает обязанности исполнителя по соблюдению сроков.

• Статья 6.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность за нарушение прав потребителей на оказание услуг в соответствии с условиями договора и с соблюдением сроков.

Эти статьи могут быть использованы для того, чтобы заставить горгаз выполнить свои обязательства в соответствии с законодательством и договором с потребителем.