Незаконные требования коллектора: вынужденные звонки и требование оплаты за неизвестный займ

Если звонят коллекторы и угрожают, необходимо сохранить спокойствие и не допускать конфликтной ситуации. Следует запросить у коллекторов информацию о задолженности и организации, которой они представляют интересы. Если задолженности нет или она уже погашена, необходимо документально подтвердить это факт (например, справка из банка или письменное подтверждение от коллекторов). Если коллекторы продолжают звонить и угрожать, можно обратиться в правоохранительные органы или в Ассоциацию коллекторов с жалобой на недобросовестные действия коллекторской компании. Важно помнить, что коллекторы не имеют право на угрозы, шантаж и оскорбления, а также на незаконное взыскание задолженности.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Заявление в МВД о мошеннических действиях коллектора и передаче информации в банк, который предоставил коллектору мои данные.

2. Копию договора займа или иного документа, подтверждающего наличие или отсутствие долга перед банком.

3. Копию письменного уведомления банка о передаче долга коллекторскому агентству.

4. Копию всей переписки с коллекторами, включая звукозаписи, если они были записаны.

5. Свидетельские показания, если таковые имеются.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - Статья 14.1 Федерального закона «О коммерческом учете» – запрещает незаконные действия коллекторов в процессе взыскания долгов; - Статьи 127, 128, 129 Гражданского кодекса РФ – регулируют правила давности исковой давности, которые по истечении определенного срока могут препятствовать взысканию долга; - Статья 14.2 Федерального закона «О защите прав потребителей» – обеспечивает защиту потребителей от незаконных действий коллекторских агентств и обязывает их действовать в рамках закона.