Незаконные методы банков: обвинения в алкоголизме, разглашение конфиденциальной информации и отсутствие уступок при выплате займа

Здравствуйте! Коллекторские действия, которые заведомо основаны на лжи или оскорблении, являются нарушением закона. Банк или его представители не имеют права передавать информацию о кредитной истории заемщика третьим лицам, если это не предусмотрено законом. Если коллекторы или представители банка не соглашаются пересмотреть условия кредитного договора и продолжают настаивать на выплате всей суммы сразу, вы можете подать жалобу в правоохранительные органы на незаконные действия сторон. Рекомендуется обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов в данном случае.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить коллекторам или представителям банка следующие документы:

1. Копию кредитного договора;
2. Копию скана паспорта свекрови, если её имя и паспортные данные фигурируют в кредитном договоре;
3. Письменное заявление на имя коллекторов или представителей банка от лица заемщика о том, что телефон свекрови не является контактным;
4. Следует также сообщить представителям банка, оскорбления в их адрес;

Далее, необходимо направить коллекторам или представителям банка письменный запрос о прекращении преследования заемщика и прекращении незаконных действий в отношении свекрови.

Если коллекторы или представители банка не прекращают действия, нарушающие законодательство Российской Федерации, следует обратиться в суд с иском о защите прав и законных интересов.

Настоящим ответом не предоставляется юридическая консультация. Однако, чтобы решить этот вопрос, можно обратиться к положениям статей 152, 152.1, 152.2 и 152.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, 15.1 и 15.11 Федерального закона "О защите прав потребителей" и 138.1, 139, 152, 242, 243, 244.1, 245.1, 246, 1260 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.