Незаконные действия банка в отношении кредита на ноутбук: возможность подачи в суд и решение проблемы

Как подать в суд за моральный ущерб и на какую сумму я могу рассчитывать, если банк продолжает тревожить меня звонками и сообщениями, несмотря на то, что я уточнила сумму для закрытия договора и оплатила ее, а также была оштрафована за некорректный сервис в результате сбоя банка?

| Платон, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, действия банка Хоум кредит могут быть признаны недобросовестной конкуренцией, нарушающей права потребителя. Кроме того, если звонки и СМС выходят за пределы рабочего времени и постоянно повторяются, это может рассматриваться как домогательство и нарушение прав потребителя на неприкосновенность личной жизни.

Подавать в суд на банк возможно, однако, рекомендуется в первую очередь обратиться к кредитному эксперту и составить претензию в банк о нарушении прав потребителя. В этом случае банк обязан ответить на претензию в течение 30 дней. Если же банк не ответил или ответил отрицательно, следует обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя и требованием компенсации морального ущерба и возмещения судебных расходов.

Для составления заявления в суд рекомендуется использовать образец заявления, который можно найти в интернете или обратиться к юристу. Сумма компенсации морального ущерба определяется судом на основании конкретных обстоятельств дела и требований заявителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Кредитный договор с банком Хоум кредит.
  2. Документы, подтверждающие факт погашения кредита.
  3. Копии всех смс и записей всех телефонных разговоров с банковскими представителями.
  4. Претензионное письмо, которое вы составили и отправили в банк.
  5. Решение банка по вашей претензии.

Однако, для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и гражданских делах, который сможет помочь вам защитить свои права и интересы в данном случае. Ваше право на беспокойную жизнь и защита от недостойных методов взыскания долгов может быть обеспечено. Однако, необходимо рассмотреть все факторы и доказательства для принятия правильного решения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю: Ч. 3 ст. 12, ч. 1 ст. 14, ч. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статьи 309, 395, 404 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статьи 14.8, 14.11, 14.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях; Статьи 150, 151, 152, 1101, 1102, 1103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы