Незаконное списание денег: что делать, если банк не помогает?

Здравствуйте! Если без вашего согласия были списаны деньги с вашей банковской карты, вам необходимо обратиться в банк, который является эмитентом карты, с требованием вернуть украденные средства. Также передайте все документы и переписку с организацией, которая списала деньги, в банк. Если ваше требование не будет выполнено, вы можете обратиться в судебные органы с иском о возврате денежных средств. При обращении в суд помните, что необходимо предоставить всю имеющуюся у вас документацию в подтверждение своей правоты.

Для решения такого вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия выписки из банковского счета с отражением без согласия списанных 980 рублей.
2. Копия ваших письменных обращений в банк и в поддержку организации.
3. Копия ответа от банка, в котором они отказали в помощи, и ответа от поддержки организации о возврате средств.

Эти документы будут использоваться для изучения ситуации и выяснения обстоятельств списания средств без вашего согласия. В дальнейшем возможно потребуется предоставление других документов для защиты своих прав как потребителя. Если вы не сможете решить вопрос самостоятельно, обратитесь за помощью к юристу или другому специалисту в области защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю, зависят от обстоятельств и причин списания денежных средств. Если списание произошло без согласия владельца счета, то возможно нарушение правил банковской деятельности, в частности статьи:

• ст. 859 Гражданского кодекса РФ "Страхование денежных средств на банковских счетах"
• ст. 845 Гражданского кодекса РФ "Банковский счет и договор банковского счета"
• ст. 16 Федерального закона "О банках и банковской деятельности"
• ст. 177.1 Уголовного кодекса РФ "Незаконные операции с денежными средствами или ценными бумагами"

Но для конкретного решения вопроса необходимо обратиться к документам, подтверждающим списание и заключениям экспертов в этой области.