Неудовлетворение заказа по памятнику: проблемы с цветом и качеством камня

Согласно законодательству Российской Федерации, если заказанный памятник не соответствует договоренностям, вы имеете право на претензию и исправление ситуации. В данной ситуации, поскольку камень не соответствует вашим требованиям и имеет серые точки, я рекомендую вам обратиться в организацию, которая выполнила заказ, и предъявить претензию. В претензии укажите все факты, недостатки и требования о замене памятника на соответствующий. Также вы можете запросить компенсацию за моральный ущерб или потерянное время, вызванные несоответствием товара договоренностям.

Для решения данной ситуации вам потребуются следующие документы:
1. Договор о заказе памятника с указанием всех требований, включая цвет и качество камня.
2. Акт приемки-передачи, если таковой был составлен при получении памятника.
3. Копия переписки, эскиза и фотографий, которые свидетельствуют о несоответствии камня вашим требованиям.

Для решения данного вопроса, применимы следующие статьи закона:
1. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - об обязанностях исполнителя работ по договору.
2. Статья 475.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - о недостатках товара.
3. Статья 15.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о защите прав потребителей.