Неудачный ремонт телевизора: как вернуть деньги и выбрать надежный сервисный центр

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец или изготовитель не устранили недостатки товара в течение разумного срока, потребитель имеет право на замену товара, а если такая замена невозможна, на расторжение договора и возврат уплаченной за товар суммы. В вашем случае, если телевизор вернули в том же состоянии, и вы не согласны на его исправление, вы можете обратиться к продавцу и потребовать расторжения договора и возврата денег за товар. Гарантийный срок на ремонтный сервис при условии, что продавцом не было предоставлено обратное условие, составляет 1 месяц, поэтому ремонтный центр должен обеспечивать гарантийное обслуживание в течение этого времени.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телевизора, если такой был заключен. В нем должны быть указаны условия ремонта, сроки выполнения работы, стоимость и прочие условия.
2. Акт приема-передачи телевизора на ремонт с подписью представителя сервисного центра и клиента. В акте должны быть указаны неисправности телевизора и даты приема и выдачи его из ремонта.
3. Квитанцию об оплате за ремонт. Если оплата производилась безналичным платежом, необходимо предоставить соответствующий документ об оплате (например, копию платежного поручения).
4. Документы, подтверждающие плохое качество проведенного ремонта (например, акт сверки с состоянием телевизора до и после ремонта, выданный компетентным органом).

На основании предоставленных документов можно составить претензию к сервисному центру с требованием вернуть деньги за некачественный ремонт и оформить гарантийный талон на телевизор. Если претензия не будет удовлетворена, можно обратиться в суд.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств за товар.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на гарантийное обслуживание товара.

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в результате нарушения прав продавца (в данном случае, сервисного центра).