Неудачная покупка дивана: другой цвет, материал и форма подушек, разводы на подушках

Как мне поступить, если я купил диван за наличные, а мне привезли другой цвет, материал и форму подушек, а также на подушках есть разводы, и продавцы предлагают обменять его на другой, но за мои деньги?

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вам следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар с соответствующим уменьшением цены. В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона Российкой Федерации «О защите прав потребителей», продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента предъявления соответствующего требования потребителя, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Также согласно пункту 3 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до его передачи потребителю. Поэтому в данной ситуации продавец обязан обеспечить замену дивана на аналогичный, и оплатить транспортные и сборочные работы самостоятельно.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам понадобятся: 1. Договор купли-продажи дивана. 2. Кассовый чек об оплате товара. 3. Бумага о приеме дивана.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые для решения данной ситуации: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы