Нет туалета для посетителей в кондитерском магазине: обзор правил и обязательств

Могу ли я воспользоваться туалетом, если я посещаю кондитерский магазин, где предлагается употребление продукции, но туалет только для персонала и сотрудники отказались его открыть, когда мой маленький ребенок попросил пойти в туалет? Обязаны ли они предоставить туалет и раковину?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, предприниматель, который оказывает услуги общественного питания, обязан предоставлять клиентам туалет с раковиной для мытья рук. Предприниматель также несет ответственность за качество услуг и безопасность клиентов. В данном случае, если кондитерский магазин не предоставил клиенту доступ к туалету, то это может быть правонарушением и в случае жалобы в соответствующие органы, предприниматель может быть привлечен к ответственности.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса, необходимо проверить следующие документы:

  1. Устав кондитерского магазина, где должны быть указаны условия работы данного магазина, в том числе и относительно предоставления санитарных условий для посетителей.

  2. Лицензия на торговлю кондитерскими изделиями, где указаны условия торговли и предоставления санитарных условий для посетителей.

  3. Регламент посещения кондитерского магазина, где установлены правила поведения посетителей, санитарных условий и другое.

Если данный магазин является объектом общепита, то он должен соответствовать требованиям соответствующих нормативных документов, включающих в себя нормы предоставления санитарных условий для посетителей, а именно: наличие туалета и раковины с горячей и холодной водой, и средствами для мытья рук.

Таким образом, если магазин не соответствует требованиям нормативных документов или условиям своих лицензий, то он может быть подвержен административной ответственности. Если вы считаете, что вам было нарушено право на получение доступа к туалету, вам следует обратиться в органы государственного надзора и контроля за соблюдением прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 14 Конституции РФ гарантирует право человека и гражданина на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Также применимы статьи 10 и 38 Федерального закона от 31 декабря 2014 года № 499-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", которые устанавливают требования к обеспечению удобств граждан в местах общественного питания - наличие помещения, оборудованного туалетом и раковиной для мытья рук.

Таким образом, магазин, который предлагает услуги общественного питания, обязан иметь на своей территории туалет и раковину, доступные для посетителей. Отказать в предоставлении туалета может быть нарушением санитарных норм и прав граждан на удобства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы