Несправедливая отмена рекомпенсирована: задержки турецких авиалиний на 48 часов

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, авиаперевозчик обязан компенсировать задержку рейса, если она превысила 2 часа. Для получения компенсации, необходимо направить претензию авиаперевозчику в письменной форме и требовать компенсацию в соответствии с действующим законодательством. Если авиаперевозчик откажет в компенсации, можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Для добивания компенсации, Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копия билета на рейс, который был отменен;
2. Копия расписания авиакомпании, свидетельствующего о том, что Ваш рейс действительно был отменен;
3. Копия расписания авиакомпании, свидетельствующего о других рейсах, которые взлетали и садились в аэропорту прибытия;
4. Все квитанции и документы, связанные с дополнительной стоимостью, которую Вы понесли в связи с отменой рейса (например, расходы на проживание, питание и перевозку);
5. Переписка в электронном или письменном виде с авиакомпанией, в которой Вы подтверждаете Ваше обращение, и они сообщили Вам отказ в компенсации.

После того, как все документы собраны, необходимо обратиться в авиакомпанию с требованием компенсации в соответствии с законодательством РФ. Если они отказываются возместить Ваши расходы, то Вы можете обратиться в суд для решения этого вопроса.

Статьи, применимые в данной ситуации:

• Статья 1048 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Ответственность перевозчика за нарушение сроков перевозки пассажиров, багажа и груза".
• Статья 1096 ГК РФ "Возмещение вреда, причиненного при общественном договоре перевозки".
• Пункт 2 статьи 251 "Воздушный транспорт" воздушного кодекса Российской Федерации "Порядок оказания услуг воздушного транспорта, ответственность перевозчика при задержке рейса".
• Приказ Минтранса России № 82 от 28 февраля 2007 года "Об утверждении Правил приема и обработки жалоб и предложений пассажиров зарубежных и российских авиакомпаний".

Статья 252 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки", статьи 19.1 и 19.2 Федерального закона "О защите прав потребителей", а также статьи 121 и 123 Воздушного кодекса Российской Федерации.