Несоответствие заказа: Можно ли вернуть кухню и получить деньги обратно? Отзывы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при отсутствии наличия договора купли-продажи, имеются основания считать данный товар несоответствующим договоренностям. В случае если размеры на эскизе и в реальности не совпадают, а также фасады сделаны не по заказу, данная кухня не соответствует заявленному качеству товара и может быть возвращена продавцу. Также возможна требование о возврате денег за данную кухню, основываясь на расписке о получении денег. В данной ситуации рекомендуется обратиться в органы защиты прав потребителей или нанимать адвоката, чтобы получить подробные рекомендации.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Расписку о получении денег - она может быть использована в качестве подтверждения факта оплаты.

2. Любые другие доказательства, подтверждающие факт заказа кухни и недостаточное качество выполненных работ.

3. Если был заключен устный договор, то надо установить факт его заключения и содержание.

Несоблюдение продавцом условий договора или ненадлежащее качество товара, которое делает товар не пригодным для его предназначения или существенно снижает его качество, являются основаниями для возврата товара и возврата денег.

В случае отказа продавца от возврата денег, виновный рекомендуется жаловаться в Роспотребнадзор, или обращаться за помощью к адвокату, для решения вопроса через суд.

Статьи Закона "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
• Статья 19. Право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества
• Статья 20. Ответственность продавца за недостатки товара
• Статья 21. Право потребителя на возмещение убытков или на снижение цены

Кроме того, в данном случае могут применяться нормы Гражданского кодекса, регулирующие договор купли-продажи, а также нормы Трудового кодекса, в случае если поставщик кухни является юридическим лицом и имеет работников, ответственных за ее производство и сборку.