Несоблюдение сроков ремонта квартиры: права заказчика и неустойка в договоре

В данной ситуации Вы вправе требовать от исполнителя выполнения работ в соответствии с договором. Если исполнитель не выполнил работу в установленный срок, то Вы можете потребовать от него устранения недостатков или расторжения договора. В случае расторжения договора Вы имеете право на возврат денежных средств, уплаченных за некачественно выполненную работу и на возмещение причиненных убытков.

Уточнение о неустойке в 0,01% не является подходящей договорной санкцией при задержке исполнения обязательств. В соответствии со статьей 333.28 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае задержки исполнения обязательства должны применяться неустойка в виде процентов от стоимости неисполненного/ненадлежаще исполненного обязательства или фактически причиненных убытков.

Относительно выставления дополнительного счета на 23 тыс. руб., необходимо оценить данную ситуацию более детально, изучив не только договор, но и фактические работы. При обнаружении недостатков работ, которые исполнитель обязуется устранить, он может выставить дополнительный счет. Однако, если дополнительный счет не соответствует условиям договора, то Вы можете потребовать его пересмотра. Поэтому, рекомендуется обратиться к специалисту для консультации и проверки правомерности действий поставщика услуг.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по ремонту и отделке квартиры; 2. Акты выполненных работ или другие документы, подтверждающие выполненные работы и сроки их выполнения; 3. Разговоры, переписки, письма, по электронной или другой почте, связанные с исполнением договора; 4. Копии документов, подтверждающих факты задержки сроков выполнения работ и причины данных задержек.

В данной ситуации Вы можете требовать от исполнителя выполнение работ, с учетом, что срок выполнения работ истек, имеет место несвоевременное исполнение обязательств по договору со стороны исполнителя. Согласно статье 781 Гражданского кодекса РФ в случае допущенной задержки исполнения работы заказчик вправе требовать уплаты неустойки со стороны исполнителя за день задержки в размере не более 0,1 процента цены договора. При этом, если сумма неустойки, предусмотренная договором, слишком мала или слишком велика по сравнению с размером возмещения, которое может быть требуемо по общему правилу, установленному в п. 2 статьи 393 Гражданского кодекса РФ, суд может снизить или увеличить ее с учетом характера нарушения, последствий его нарушения, а также других обстоятельств.

Таким образом, в данной ситуации Вы можете предъявить исполнителю требования о выполнении работ в срок, предусмотренный договором, а также требования об исключении неустойки, если она в сумме не соответствует характеру нарушения и котировки на рынке. Однако, в случае если исполнитель не выполнит обязательства, предусмотренные договором, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке исполнения договора, в том числе о сроках исполнения обязательств по договору.
2. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве заказчика на отказ от исполнения договора при нарушении сроков исполнения работ исполнителем.
3. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации - о неустойке при нарушении договорных обязательств.
4. Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации - об условии договора о выплате неустойки, в которой могут быть указаны размер и порядок ее оплаты.
5. Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве заказчика на удержание оплаты в случае нарушения сроков исполнения работ или качества продукции.

В данной ситуации, Вы как заказчик имеете право на требование исполнения договора с установленным сроком выполнения работ. Если исполнитель не выполнит работы в установленный срок, Вы можете отказаться от договора и требовать возврата оплаченных средств и возмещения убытков, возникших в результате нарушения сроков исполнения договора. Также Вы можете требовать удержания оплаты за невыполненную работу, либо удержания некоторой суммы до выполнения работ, если это предусмотрено договором.

По поводу размера неустойки, установленной в договоре, стоит обратить свое внимание на то, что сумма неустойки не может быть неразумно высокой, а также не может быть ниже размера реального ущерба, причиненного нарушением договора. Если Вы считаете, что размер неустойки установлен неразумно высоким, Вы можете обратиться в суд с требованием о ее снижении.