Неприятный клиент: провокации, угрозы и мат в магазине | Свидетельство продавца

Ситуация, которая описана подразумевает отсутствие правовой проблемы, которую можно было бы разрешить в судебном порядке. В соответствии с законодательством Российской Федерации, работники магазина могут ограничивать доступ посетителей на территорию отдела, который закрыт в рабочее время. Однако, в данной ситуации здание не было закрыто полностью, поэтому покупатель мог зайти в открытый отдел. Сотрудники магазина вправе давать посетителям информацию о рабочем времени магазина и его отделов. Однако, ситуация, когда покупатель провоцирует на эмоции работника магазина и угрожает ей, может быть квалифицирована как административное правонарушение. Однако, для принятия того или иного решения требуется более детальное знакомство с материалами данного случая.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Законодательство Российской Федерации (в том числе Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Гражданский кодекс Российской Федерации, Уголовный кодекс Российской Федерации), которое регулирует вопросы, связанные с неприятной ситуацией в магазине.

2. Правила внутреннего распорядка, утвержденные работодателем, если таковые имеются. В этих правилах, как правило, указывается порядок работы магазина и другие правила поведения.

3. Письменные отчеты, составленные сотрудниками магазина, описывающие ход происшествия и детали поведения покупателя.

4. Дополнительные материалы, если они имеются, такие как записи видеонаблюдения или другие доказательства.

На основе этих документов и других факторов, которые могут повлиять на судебное решение, юрист может предложить клиенту различные варианты действий в данной ситуации, в том числе возможность обратиться в полицию или в суд.

Статья 148.2 УК РФ "Нарушение правил продажи товаров, работ, услуг" - наказывает главного исполнительного органа юридического лица или должностное лицо, отвечающее за организацию выдачи товаров на данном предприятии, а также физическое лицо, виновное в нарушении правил продажи товаров, работ, услуг, санитарных, противопожарных и иных норм безопасности, если это нарушение повлекло создание аварийной, катастрофической или иной чрезвычайной ситуации, или если нарушение этих норм причинило существенный вред жизни или здоровью граждан.

Статья 119.1 УК РФ "Насилие в отношении представителя власти" - наказывает уголовно за посягательство на жизнь, здоровье или свободу представителя власти в связи с осуществлением им своих служебных обязанностей.

Статья 20.24 КоАП РФ "Неповиновение законному требованию представителя органа внутренних дел или инспектора государственной инспекции технического надзора" - наказывает за отказ в выполнении требований сотрудников органов внутренних дел или инспекторов при осуществлении проверок и восстановлении нарушенных правопорядка и общественного порядка.