Непредвиденные сложности после заказной фотосессии: требования к raw-исходникам, компенсация за подготовку и оплата 100%

Согласно законодательству Российской Федерации, если услуги по заказной фотосессии были оказаны несоответствующим образом и недостаточного качества, заказчик имеет право на возмещение убытков. Для определения размера убытков заказчик может предъявлять требования к фотографу о предоставлении экспертной оценки качества работы и произведенных расходов по подготовке к фотосессии. Претензии по возврату затраченных средств следует предъявлять непосредственно к фотографу, который оказал услуги.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор на проведение фотосессии, в котором указаны условия оплаты, сроки выполнения работ, а также качественные требования к фотографиям. 2. Квитанции или документы, подтверждающие расходы на подготовку к фотосессии, такие как услуги визажиста, парикмахера, такси и т.д. 3. Корреспонденцию с фотографом, в которой будет отражено, что исходники были запрошены по причине низкого качества финальных фотографий и отказ фотографа на выдачу исходников после предоставления денежной компенсации.

На основании предоставленных документов можно приступить к рассмотрению данного вопроса. Если условия договора не были выполнены и фотограф не смог предоставить результат работы соответствующего качества, то клиент вправе требовать не только возврата оплаты, но и компенсации затрат на подготовку к фотосессии. Однако, так как фотограф уже вернул оплату за услуги, клиент может потребовать компенсации только за затраты, связанные с подготовкой к фотосессии. В данном случае, решение будет зависеть от того, насколько правомерно и обосновано было проведение данной подготовительной работы и в каких объемах.

Статьи применимые в данном случае зависят от того, какой договор был заключен. Возможно, договором были установлены сроки гарантийного обслуживания, по истечении которых фотограф не несет ответственности за качество работы. Также статьи 431 и 440 ГК РФ касаются ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору. Кроме того, на фотографе может быть обязательство исполнить работу профессионально и добросовестно, а также предоставить исходные файлы клиенту. Если фотограф не выполнил своих обязательств, то клиент может потребовать возмещения убытков, в том числе расходов на подготовку к съемке.