Неправильный размер бриджей? Обменяем или вернем деньги

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств, если товар не соответствует описанию или не подходит по размеру. Пожалуйста, обратитесь в фирму ООО Экспресс-Маркет с заявлением о замене бриджей на нужный вам размер или о возврате денег. Если компания откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам понадобится почитать условия договора между Вами и фирмой ООО Экспресс-Маркет, которые устанавливают порядок обмена или возврата товара при его некачественности или неверном размере. Обычно такие условия указываются на заказной накладной или на сайте продавца. Если условия не предусмотрены, то Вам следует обратиться в фирму и запросить письменный ответ об их политике в отношении обмена или возврата товара. Опишите Вашу проблему и просите вести процедуру возврата/обмена. Важно сохранить все доказательства - копию заказной накладной, коробки, в которой был получен товар, фото товара и документы описи, если были при получении. Это поможет сделать процедуру обмена/возврата более простой и быстрой. Если продавец отказывается менять или возвращать деньги несмотря на наличие брака или опечатки со стороны продавца, вам следует обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя.

Статьи 18, 19, 21, 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулируют права потребителей в случае некачественного товара или товара, не соответствующего заявленным характеристикам. В данном случае потребитель имеет право на обмен товара на аналогичный товар надлежащего качества или на возврат денежных средств в размере, установленном законодательством.