Неправильные платежи за телефон, интернет и телевидение: как вернуть свои деньги

На основании описанной Вами ситуации, следует отметить, что Вы вправе требовать пересмотра платежа за услуги интернета, кабельного телевидения и телефона, если оказанные Вам услуги не соответствовали договору или установленным требованиям. В случае, если домРУ не отвечает на Ваши запросы и не проводит пересмотр платежа, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, жаловаться на завышенные расценки и ненадлежащее предоставление услуг.

С учетом того, что оператор связи передал Вашу задолженность третьему лицу, необходимо также обратить внимание на правомерность и законность таких действий, поскольку это может повлечь за собой нарушение Ваших прав на конфиденциальность личных данных и привести к недобросовестным действиям со стороны коллекторских агентств. Рекомендуется также обратиться в юридическую консультацию для получения квалифицированной помощи в решении данной проблемы.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия заявления, которое Вы написали в домРУ о пересмотре платежа за услуги интернета, кабельного телевидения и телефона.

2. Копии расчетных листов, в которых указаны ежемесячные платежи за данные услуги.

3. Копии документов, подтверждающих факты неисправности телефона и отключения интернета.

4. Копии писем и уведомлений, которые Вы получали от домРУ и третьего лица, которому был передан долг.

Вам также необходимо обратиться в домРУ с требованием предоставить подробную расшифровку состоявшихся платежей, а также объяснения по поводу возникшей задолженности. Если домРУ не сможет дать Вам удовлетворительные ответы, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 309 ГК РФ "Правила определения размера договорной неустойки"

Статья 317 ГК РФ "Обязательства, возникающие из неосновательного обогащения"

Статья 398 ГК РФ "Право собственности на вещи (имущество)"

Статья 807 ГК РФ "Прекращение обязательства по инициативе одной из сторон"

Статья 806 ГК РФ "Изменение и расторжение обязательства по соглашению сторон"

Статья 395 ГК РФ "Договор комиссии"

Статья 401 ГК РФ "Договор поручения"

Статья 404 ГК РФ "Договор займа"