Непонятные начисления на кредитную карту от Связного: что делать, если вас обзванивают коллекторы?

Согласно законодательству Российской Федерации, Банк имеет право начислять комиссионные и иные платежи за обслуживание банковской карты, если такая оплата услуг была предусмотрена условиями договора между Банком и Клиентом. Если договорных обязательств не было нарушено, то коллекторам есть право требовать погашения задолженности по нерасплаченным комиссиям. Однако если вы не получали уведомлений от Банка о наличии задолженности, стоит обратиться в Связной Банк с просьбой предоставить информацию о задолженности на банковской карте, а также требовать документального подтверждения начисления комиссии за ее обслуживание. Если отсутствует подтверждение и уведомление о задолженности, то вы можете обжаловать требования коллекторов через суд.

Для решения этого вопроса рекомендуется обратиться в Связной Банк с запросом о детализации задолженности. Вам также необходимо уточнить у коллекторов справедливость задолженности и запросить от них полную информацию о долге и предоставить подтверждение своего платежа за рассрочку. Если задолженность не справедлива, необходимо заявить об этом в коллекторскую организацию и обратиться в суд для защиты своих прав. Если же задолженность справедлива, необходимо произвести ее оплату. Отсутствие уведомлений о задолженности не освобождает от ее оплаты, если был заключен соответствующий договор с банком. В любом случае, необходимым документом при разрешении спора может быть договор с банком, а также все достоверные документы, которые Вы сможете предоставить.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского счета"
• Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского вклада"
• Статья 819 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковской карты"
• Федеральный закон от 02.07.2010 N 151-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"
• Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе) на физические лица"
• Федеральный закон от 26.10.2006 N 157-ФЗ "О банках и банковской деятельности"
• Федеральный закон от 08.05.2010 N 83-ФЗ "О защите прав потребителей"
• Статья 169 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Защита прав потребителей"