Неожиданная реклама iTunes при пополнении счета Qiwi: деньги отправлены без разрешения

Почему при пополнении счета Qiwi через терминал появилась реклама iTunes и как можно вернуть деньги после того, как нажатие на кнопку "Далее" привело к списанию денег с моего счета и отправке их на аккаунт iTunes без моего разрешения, учитывая, что владелец терминала, Qiwi и Apple Store не несут ответственности, а потеря 4 тысяч рублей для меня является значительной суммой?

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Данный случай выглядит как мошенничество со стороны либо владельца терминала, либо Qiwi, которые проводят платежи без согласия клиента. Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по соответствующей статье Уголовного кодекса Российской Федерации и предоставить им всю необходимую информацию и доказательства. Также можно обратиться в суд для требования взыскания убытков с владельца терминала или сервиса Qiwi. В любом случае, рекомендуется сохранить все документы и корреспонденцию, связанную с данным инцидентом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется собрать следующие документы:

  1. Копию квитанции об оплате на Qiwi с указанием суммы пополнения и номера счета.

  2. Копию квитанции об оплате на айТьюнз с указанием суммы и номера счета.

  3. Копию запроса на возврат средств к Qiwi с подтверждением отправки.

  4. Копию запроса на возврат средств к айТьюнз с подтверждением отправки.

  5. Документы, подтверждающие личность и адрес владельца счета на Qiwi.

  6. Письменное заявление о мошенничестве с описанием ситуации и требованием вернуть украденные деньги.

Опишите данную ситуацию в качестве подробно, как можно, в заявлении и обратитесь в правоохранительные органы для получения консультации и дальнейших действий по восстановлению своих прав. Также можно обратиться к адвокату, который поможет составить документы и защитить ваши интересы в суде, если это потребуется.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 159 УК РФ "Мошенничество"
  • Статья 159.6 УК РФ "Мошенничество с использованием электронных средств платежа"
  • Статья 165 УК РФ "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием"
  • Статья 169 УК РФ "Ложное сообщение об акте терроризма или об опасности для жизни и здоровья людей" (если может быть доказано, что сообщение о великолепном дополнении было ложным и направлено на обман)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы