Неизвестная карта списала деньги при пополнении телефонного счета через SMS: что делать и как избежать последствий?

Как мне поступить, если деньги за пополнение телефонного счета списали с неизвестной мне карты, которую подключили к моему номеру без моего разрешения, и Сбербанк требует пополнить счет на 1550 рублей, хотя у меня нет ни карты, ни счета, ни договора, и я не знаю, какие последствия могут возникнуть?

| Клим, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1870 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться в банк, из которого была произведена транзакция, с заявлением на списание денежных средств со счета без вашего согласия. Также следует обратиться в банк, где вы имеете карту, чтобы выяснить по поводу появления кредитной карты и ее использования. Неоплата телефонного счета может привести к блокировке вашего телефонного номера. Однако, если вы не согласны с оплатой этого счета, необходимо обратиться в техническую поддержку оператора связи и банка с просьбой провести расследование данного случая.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1870 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в Сбербанк с жалобой на произошедшее и запросом на блокировку упомянутой кредитной карты. При этом, желательно иметь при себе копии смс-сообщения, подтверждающие запрос на пополнение телефонного счета и ответное сообщение об удачной процедуре.

Что касается требования внести 1550 рублей на телефонный счет, то данное требование выглядит сомнительным, т.к. отсутствует договор и счет, к которому были бы привязаны данные денежные средства. В данном случае, рекомендуется обратиться к адвокату за консультацией и защитой своих прав в ситуации, которая может быть оспорена.

Отсутствие пополнения телефонного счета может привести к блокировке услуг связи, а также к возможному началу судебного разбирательства между клиентом и банком.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1870 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако возможно привлечение ответственности по следующим статьям: статьям 159 (мошенничество) и 177 (присвоение или растрата) Уголовного кодекса Российской Федерации, статье 15.1 (незаконная коммерческая деятельность) Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, а также различным статьям Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют отношения между банком и клиентом, в частности, статье 846 (договор банковского вклада) и статье 862 (договор банковского счета). Кроме того, возможно применение других нормативных правовых актов, например, закона о защите прав потребителей, Государственной программы "Информационное общество", нормативных актов Центрального банка Российской Федерации и т.д.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы