Неоплаченные счета за ГВС и ХВС: как специалисты могут помочь вам решить сложную ситуацию

Здравствуйте! Согласно Закону РФ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", управляющая организация (УК) обязана предоставлять услуги по учету и управлению коммунальными ресурсами на основе точного учета потребленной энергии. В соответствии с Законом РФ "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности", при наличии установленных счетчиков учет коммунальных ресурсов проводится на основе их показаний. Следовательно, вы имеете право на точный учет потребленной энергии и оплату только фактически потребленного количества коммунальных ресурсов в соответствии с показаниями счетчиков.

Если ваш счетчик на ГВС не был зарегистрирован УК, а расчет производился по среднему значению, то предоставление не точного учета является несоответствием установленным законодательством Российской Федерации. В случае несоответствия учета законодательству Российской Федерации, вы можете обратиться в местные власти (жилищно-коммунальный отдел, Роспотребнадзор и т.д.) с запросом о проведении соответствующих проверок.

Кроме того, при наличии сомнений в правильности начисления коммунальных платежей, вы можете направить заявление в бухгалтерию УК с просьбой о проведении перерасчета на основании точных показаний счетчиков. Если управляющая компания отказывается проводить перерасчет, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Рекомендую вам сохранить копии всех платежных документов, а также иметь в наличии доказательства проведенных работ для контрольного снятия показаний счетчиков.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация:

1. Копия договора с УК о предоставлении услуг по учету ГВС и ХВС;

2. Копия акта установки счетчиков на ГВС и ХВС;

3. Копия обращения в УК с просьбой произвести учет показаний счетчиков;

4. Копия ответа от УК о наличии регистрации счетчиков на ГВС и ХВС;

5. Копия документа о вызове специалиста для контрольного снятия показателей счетчиков.

После сбора указанных документов Вам необходимо обратиться в УК с претензией на необоснованное начисление за услуги по учету ГВС и ХВС и требованием провести перерасчет с учетом реальных показаний счетчиков. Если УК откажется проводить перерасчет, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Статья 782 Гражданского Кодекса РФ "Договор управления многоквартирным домом и жилищным фондом"

Статья 17 Закона РФ от 26.03.2003 Nr 33-ФЗ "О жилищном фонде"

Статьи 154, 155 Жилищного кодекса РФ.