Некачественный сервис автоподбора: как обратиться и получить компенсацию при обмане на диагностике автомобиля

В данной ситуации вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу или суд для защиты своих прав. Для этого необходимо собрать все доказательства, включая чеки и отчеты обследования автомобиля, и представить их при обращении в соответствующий орган. Причинение вреда покупателю в результате некачественной диагностики и скрытия имеющихся проблем в автомобиле на стадии покупки является нарушением прав потребителя. В данной ситуации можно претендовать на компенсацию расходов, связанных с устранением выявленных проблем, а также на возмещение убытков, понесенных в результате недобросовестных действий автоподборщиков.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд с иском о возмещении убытков, которые были вызваны некачественным оказанием услуг автоподборщиком. В иске следует указать все обстоятельства дела, происходившие при покупке автомобиля, в том числе и то, что автоподборщик не выявил все проблемы автомобиля при проведении диагностики. Вместе с иском следует приложить все имеющиеся документы, подтверждающие наличие скрытых дефектов автомобиля, а также документы, связанные с покупкой автомобиля (например, договор оказания услуг автоподбора и документ, который вы получили в результате проведения диагностики).

В качестве альтернативного способа разрешения конфликта можно рассмотреть возможность проведения переговоров с автоподборщиком с целью достижения добровольного соглашения. При этом важно иметь в виду, что заключение такого соглашения не всегда возможно, а также не всегда будет выгодно для Вас.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанности продавца в отношении проверки качества товаров.

Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре.

Статья 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет порядок принятия решений о замене, возврате или ремонте товара в случае его ненадлежащего качества.

Статья 424 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает обязанность продавца по передаче товара соответствующего качества и комплектности.