Некачественные работы и несоблюдение сроков: что делать? Защита прав потребителя в Москве

Независимо от того, что эта ситуация подпадает под действие закона о защите прав потребителя, Вам необходимо обратиться в арбитражный суд по месту нахождения ответчика, указанному в договоре, согласно требованиям договора. Обращение в общую юрисдикцию не является соответствующим способом разрешения данного вида споров. Пошлина должна быть оплачена в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор между физическим лицом и подрядчиком, в котором должны быть прописаны условия производства работ, ответственность за брак и порчу материалов, сроки выполнения работ.

2. Доказательства некачественного выполнения работ и порчи материалов, такие как заключения экспертизы, фотографии и т.д.

3. Доказательства уклонения подрядчика от исполнения обязательств по договору, например, переписка по электронной почте, сообщениям мессенджеров и т.д.

4. Официальная претензия, направленная подрядчику, с уведомлением о необходимости устранения недостатков работ и возврата убытков.

Согласно статье 48 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "Об защите прав потребителей" (ред. от 18.07.2019), физическое лицо имеет право обратиться в суд общей юрисдикции по месту своего жительства для защиты своих прав в отношении некачественных работ и услуг. Однако, если в договоре было предусмотрено обращение в арбитражный суд по месту нахождения ответчика, то это условие должно быть выполнено.

При обращении в суд необходимо оплатить государственную пошлину, если она применима к данному виду дела. Как правило, в случае рассмотрения дела по иску о взыскании денежных средств, размер пошлины составляет 1% от суммы иска, но не менее 2000 рублей и не более 200 000 рублей. Однако, в некоторых случаях законодательством предусмотрены освобождения от уплаты государственной пошлины.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях статья 16.9 "Нарушение установленных обязательными требованиями сроков (периодов) выполнения работы (оказания услуги)". Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях статья 14.33 "Нарушение прав потребителей". Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 307-309 "Договор подряда". Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 302-306 "Обеспечение исполнения обязательств по договору" Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации статьи 37, 38, 48, 49, 50, 51 "Место подачи и рассмотрения исковых заявлений".