Nекачественное обслуживание автомобиля: гарантия, разбитая фара и другие проблемы на автосервисе

При описанных обстоятельствах нарушена статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит: "1. Потребитель вправе на ремонт товара покупного качества требовать обеспечения бесплатности работ, устранения недостатков в разумный срок. 2. При обнаружении недостатков товара потребитель вправе по своему выбору требовать: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены; соразмерного уменьшения цены; безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения понесенных им расходов на их исправление самостоятельно или третьим лицом. 3. Недостатком товара признается его несоответствие требованиям законодательства или условиям договора. Если о поставке товара потребителю установлены обязательные требования безопасности, то при определении наличия недостатка учитываются указанные требования."

Для решения данного вопроса нужно обратиться к Закону о защите прав потребителей и изучить статьи, касающиеся некачественного оказания услуг. В данном случае возможно применение ст. 18, где установлено, что исполнитель обязан исправить недостатки выполненной работы в разумный срок без дополнительной оплаты либо уменьшить цену. Также возможно применение ст. 29, которая определяет ответственность исполнителя за некачественный ремонт и нарушение гарантийных обязательств. Для решения вопроса необходимо обратиться к специалистам и предоставить им все документы, подтверждающие факт некачественного ремонта и убытки, понесенные в результате этого.

Статья 18 Закона о защиты прав потребителей, "Право потребителя на обращение в суд или к другому уполномоченному органу". Она регулирует право потребителя на защиту своих прав в случае некачественной услуги, а также предусматривает порядок обращения в суд или другой уполномоченный орган для защиты прав потребителя.