Некачественная установка окон и крыши: как вернуть деньги и решить проблему с протеканием

Если фирма не выполнила условия договора, в котором было определено, что должна была качественно установить окна на балконе и крышу, то у вас есть право требовать вернуть деньги. Для этого нужно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В случае, если акт приемки не был подписан, вы можете предоставить другие доказательства некачественного выполнения работ. Однако, если в договоре предусмотрено то, что работа должна быть выполнена в соответствии с требованиями акта приемки, то это может послужить основанием для отказа в иске.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

1. Договор на установку окон и кровли с указанием всех условий и сроков выполнения работ.
2. Ценовая документация и счета на оплату работ и материалов.
3. Все акты выполненных работ, выданные фирмой.
4. Письменные претензии, которые вы подавали фирме в связи с несоответствием работ и услуг оговоренным в договоре.
5. Документы, подтверждающие что работы были выполнены не качественно, например фотографии протекшего крыши.
6. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения и т.д.) между вами и фирмой.

Чтобы вернуть деньги, вы можете обратиться к фирме с письменным требованием законодательного основания возврата денежных средств или обратиться в организации или государственные органы, ответственные за защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или суд. Необходимо подготовить все вышеперечисленные документы и доказательства, чтобы добиться положительного решения. Данная информация является общей, поэтому я рекомендую обратиться к квалифицированному юристу для получения конкретных советов и подробной консультации.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия договора на выполнение работ по установке окон на балконе и крыше, заключенного между Вами и фирмой.

2. Документ, подтверждающий оплату за выполнение указанных работ.

3. Документы, подтверждающие, что фирма не выполнила работы качественно и в сроки, которые были предусмотрены договором.

4. Свидетельские показания очевидцев, которые могли бы подтвердить факт несоблюдения фирмой условий договора.

5. Фотографии, видео, и другие материалы, документирующие ненадлежащее исполнение работ.

6. Заявление в суд об обеспечении доказательств.

После сбора этой документации, рекомендуется обратиться к юристу, который поможет подготовить исковое заявление в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. В качестве ответчика может выступать фирма, которая располагается на территории РФ. Если же фирма не является российской, то за ее неправомерные действия Вы можете предъявить иск в международный суд.

Статьи 475, 476, 478 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также возможно применение статей 14 и 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества"
• Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Сроки уведомления продавца о недостатке товара"
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на требование замены ненадлежащего товара"
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на снижение цены и возмещение убытков"
• Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Сроки исковой давности при нарушении прав потребителя"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при купле-продаже товаров ненадлежащего качества"