Некачественная колбаса без чека: возможность возврата денег?

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В данной ситуации следует обратиться в магазин, где была приобретена колбаса. В качестве подтверждения покупки можно предоставить смс от смс банка о покупке. Также рекомендуется сохранить претензионную записку на случай, если продавец откажется вернуть деньги. Однако стоит учитывать, что если возвращается не вся покупка, а только часть, то возврат будет производиться пропорционально стоимости возвращаемого товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Сообщение от СМС банка об оплате, в котором должны быть указаны дата и время покупки, название гипермаркета и стоимость покупки, включая колбасу.

2. Доказательства того, что колбаса была непригодна для употребления, например, фотографии продукта.

3. Если возможно, свидетельские показания о том, что колбаса не была пригодна для употребления и не могла быть использована в кулинарии.

4. Если были куплены другие продукты, чек или СМС-оповещения о покупке этих продуктов.

По наличию указанных выше документов, можно обратиться в гипермаркет с просьбой обменять товар или вернуть деньги за него, ссылаясь на факт того, что колбаса была непригодна для употребления. Если гипермаркет отказывается решать этот вопрос, то можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение семи дней со дня его покупки, но за исключением перечисленных в части 3 статьи 25 настоящего Указа товаров хорошей научной или технической достиженности."

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" - пункт 6 ("пищевые продукты и товары бытового назначения, поставленные потребителю качественно и на которые установлены сроки годности или использования").