Неисправный телефон после ремонта не работает: что делать и кто несет ответственность?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар (в данном случае, телефон) не соответствует условиям договора купли-продажи или страхового договора, покупатель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или возмещения стоимости. Также, сторона, выполняющая обязательства по договору, должна нести ответственность за качество выполненных работ.

Поэтому, если телефон не был отремонтирован, а также если он не исправен после повторной доставки из сервисного центра, покупатель должен обратиться к представителям магазина, в котором была заключена страховка, и потребовать замены телефона на новый или возмещения ущерба, связанного с неисправностью телефона. Также рекомендуется обратиться к юристу или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор страхования телефона. В этом договоре должны быть прописаны все условия, связанные с ремонтом и заменой телефона. 2. Квитанция об отдаче телефона на ремонт. В этой квитанции должны быть указаны дата и время сдачи телефона, а также его модель и серийный номер. 3. Документы, полученные при первом обращении в сервисный центр. В частности, заключение о проведенных работах и их стоимости. 4. Документы, полученные при повторном обращении в сервисный центр. В данном случае, их можно предположить на основании информации, предоставленной в вопросе.

Общий совет в данной ситуации: если у вас возникли проблемы с ремонтом телефона по страховке, необходимо обращаться к юристу или представителю страховой компании для защиты своих прав и интересов, и пресечения возможных нарушений со стороны страховщика или сервисного центра.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 475 ГК РФ "Договор страхования имущества" - определяет права и обязанности сторон по договору страхования имущества, в том числе в случае возникновения страхового случая. 2. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - определяет права потребителя в случае приобретения товара ненадлежащего качества или обнаружения дефектов после покупки. 3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - определяет право потребителя на бесплатный (в том числе повторный) ремонт товара, если дефекты возникли в течение гарантийного срока. 4. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" - определяет правила продажи товаров дистанционным способом (через интернет-магазины, например), в том числе правила возврата товара в случае ненадлежащего качества или его отсутствия при передаче потребителю.