Негативный опыт употребления пищевой добавки вместо лекарства: привел к сердечному приступу и проблемам с доставкой и возвратом денег

В данной ситуации возможны правовые нарушения со стороны фирмы, которая продает препарат КАРДИОТОН как пищевую добавку, но не предоставляет информацию о его возможных побочных эффектах при употреблении. Это может быть квалифицировано как нарушение прав потребителя на получение достоверной информации о товаре. Возможно также нарушение прав потребителя на свободный выбор товара при условии, что заказ был сделан по ошибке. В этом случае потребитель должен иметь возможность отказаться от продукта и вернуть его.

Право потребителя на защиту своих прав при обращении с потребительскими требованиями регулируется законодательством РФ «Об защите прав потребителей». Согласно этому законодательству, потребитель имеет право вернуть продукт в течение 14 дней после покупки, если товар не подошел по качеству или не соответствует описанию. В данном случае потребитель может обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за пищевую добавку, которая вызвала у нее серьезную реакцию. Если продавец отказывается вернуть деньги, потребитель может обратиться в судебный орган.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующие документы:

1. Копия заказа, подтверждающая покупку препарата "КАРДИОТОН";

2. Копия договора с фирмой, которая осуществила доставку препарата;

3. Копия письменного запроса на отказ от доставки препарата;

4. Копия письма (e-mail), в котором фирма подтверждает принятие запроса на отказ от доставки;

5. Копия расходной квитанции, подтверждающая факт оплаты препарата.

Также, если вы столкнулись с проблемой в результате употребления данного препарата, вам могут потребоваться медицинские документы, подтверждающие этот факт, включая копии карты вызова скорой помощи, выписки из истории болезни и другие документы, подтверждающие обращение к врачу.

Советуем обратиться к юристу, специализирующегося на потребительском праве, для получения более подробной консультации и защиты своих прав в данной ситуации.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП)

статья 14.10. Неисполнение или задержка исполнения обязательств, связанных с оказанием услуг

статья 14.11. Нарушение прав потребителей при оказании услуг

статья 14.15. Нарушение правил продажи товаров при осуществлении дистанционного способа продажи товаров

Гражданский кодекс Российской Федерации

статья 497. Основания для действий по защите прав потребителя

статья 498. Порядок осуществления защиты прав потребителя

статья 499. Оплата потребителем причиненных ему понесенными расходами в связи с исполнением обязательств продавца (исполнителя услуги)

статья 15.2. Понятие неправомерного обогащения

статья 15.3. Обязательства лица, получившего неосновательное обогащение

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"

статья 4. Права и обязанности потребителя

статья 18. Обязательства продавца при реализации товара

статья 19. Обязательства исполнителя заказа

статья 27. Исковая давность права потребителя на защиту своих прав

статья 29. Особенности рассмотрения споров, связанных с защитой прав потребителя

статья 28.2. Разрешение споров во внесудебном порядке

Закон Российской Федерации "Об охране здоровья граждан"

статья 6. Защита здоровья граждан в здравоохранении

статья 7. Права граждан на охрану здоровья

статья 17. Ответственность за нарушение законодательства о здоровье граждан.