Негативный опыт покупки зарядки MagSafe в магазине электроники: странный звук, гарантия истекла, отсутствует чип и серийный номер

"Как узнать оригинальность зарядки MagSafe, которую я купил в магазине электроники, если она не отображается во вкладке "Об этом устройстве", издаёт странный писк и посторонний шум, а также не имеет чипа и серийного номера согласно проверке на сайте, в то время как на чеке и гарантийном талоне указано, что гарантия истекла, и я хочу вернуть деньги и больше не связываться с этим магазином?"

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат или обмен некачественного товара в течение 14 дней со дня покупки, если товар не соответствует договоренности или не является пригодным для использования по своему прямому назначению. В данной ситуации, по описанию, зарядка не соответствует заявленным характеристикам, не является оригинальной и представляет угрозу для здоровья пользователя, поэтому вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате товара и получении полной стоимости покупки. При этом, важно сохранить чек и гарантийный талон. Если магазин отказывается выполнить ваше требование, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам следует обратиться в магазин, где была куплена зарядка, с целью обмена или возврата товара. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы денег. Также обратите внимание на гарантийный талон, если на нем указано о приемлемости для обмена/возврата такого товара, то данные действия нельзя отклонять. В случае, если магазин отказывается проводить возврат, то вам, как потребителю, необходимо составить претензию и обратиться за помощью в Роспотребнадзор или другие специализированные организации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи для решения вопроса зависят от конкретных обстоятельств и договорных отношений между покупателем и продавцом. Однако, обычно в таких ситуациях применяются статьи Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи (статьи 454-472), статьи Закона РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18-27) и статьи Уголовного кодекса РФ о мошенничестве (статьи 159-159.6).

Также возможно применение иных нормативных актов в зависимости от содержания договора и обстоятельств ситуации. Для уточнения подробностей и получения конкретной правовой консультации необходимо обратиться к юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы