Покупка телефона на Авито: фиктивный серийный номер и поддельные аксессуары. Как выйти из ситуации?

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставлять потребителю товары, соответствующие требованиям качества и безопасности, и информировать их о свойствах и условиях использования. Если товар не соответствует этим требованиям, то покупатель может потребовать замены или возврата денежных средств в течение 14 дней после получения товара. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, то покупатель может обратиться в суд или к властям по защите прав потребителей. Поэтому, в данной ситуации, покупатель имеет право потребовать замены или возврата денег за несоответствующий товар. Если продавец отказывается выполнить данное требование, покупатель может обратиться в суд или к властям по защите прав потребителей. Покупатель также имеет право потребовать возмещения убытков, если он докажет, что продавец заведомо продал поддельный товар и использовал нечестные методы продажи.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы и материалы:

1) Договор купли-продажи (если был заключен) или чек об оплате;

2) Контактные данные продавца, его ФИО, дату рождения и адрес (если известен);

3) Доказательства несоответствия приобретенного товара заявленным характеристикам - серийный номер несуществующего телефона и поддельные аксессуары;

4) Доказательства сомнительных продаж товаров с одним и тем же контактным номером и разными именами продавца;

5) Выписки из банка о транзакции с продавцом.

По хорошему, вам можно обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги либо заменить товар на аналогичный рабочий, либо с предупреждением о возможности обращения в суд в случае отказа продавца.

В случае если доброго урегулирования не достигнуто, можно обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, уплаченных за неисправный товар, и возмещении понесенных вами убытков.

Также, можно обратиться в правоохранительные органы различных уровней с претензией на продавца, в случае если он действует незаконно.

В любом случае, для детальной консультации и оказания квалифицированной помощи в данном вопросе, следует обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области права.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 158 УК РФ "Кража" Статья 159 УК РФ "Мошенничество" Статья 180 УК РФ "Незаконное использование товарного знака или знака обслуживания" Статья 327 УК РФ "Подделка, изготовление или оборот поддельных денег или ценных бумаг" Статья 228.1 УК РФ "Незаконный оборот наркотических средств или психотропных веществ (если причина блокировки номера была связана с этим)"

Кроме того, можно обратиться в полицию и/или суд с требованием возврата денег за приобретенный товар с последующим возбуждением уголовного дела в случае отказа продавца. Также можно потребовать возмещения причиненного морального и материального ущерба.