Негарантийный случай: автоматика котла из Польши проблема – как отказаться от магазинской экспертизы и вернуть деньги?

1. Вы можете отказаться от экспертизы, проводимой магазином, и провести ее самостоятельно. Однако, в случае, если спор будет передан в суд, суд может не учитывать результаты самостоятельной экспертизы. В этом случае, суд может опираться только на результаты официальной экспертизы.
2. Если срок ремонта превышен и товар не отремонтирован, вы можете потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег за товар. При этом следует учитывать, что по договору купли-продажи автоматика и котел могут рассматриваться как единый товар, и возврат денег может быть произведен только за оба изделия. Отсутствие акта пусконаладочных работ или проведение монтажа не специализированной организацией не является основанием для отказа в гарантийных обязательствах по товару, если этого не предусмотрено законом, договором или другими правовыми актами.

1. Покупатель имеет право отказаться от экспертизы, предложенной магазином, и провести ее самостоятельно, но следует учитывать, что результаты такой экспертизы могут не быть признаны продавцом в случае возникновения спора.
2. Срок ремонта может быть установлен договором купли-продажи, а в случае его просрочки покупатель имеет право на расторжение договора и возврат денег за автоматику в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Также следует учитывать, что возврат денег может производиться только за неисправный товар, то есть только за автоматику, а не за котел, если они были куплены в едином чеке. Однако, нужно уточнить условия договора купли-продажи и привлечь к решению этого вопроса специалиста в области прав потребителей.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующие документы и информация:

1. Договор купли-продажи и гарантийный талон на автоматику;
2. Документы, подтверждающие дату покупки, например, чек или квитанцию об оплате;
3. Корреспонденцию с магазином или сервисным центром, включая письма и электронные письма;
4. Фотографии, подтверждающие установку датчика;
5. Документы, связанные с установкой автоматики, включая акт пусконаладочных работ и договор на монтаж.

Относительно вопросов, которые вы задали:

1. В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право выбирать экспертизу или обследование, то есть вы можете отказаться от экспертизы, предлагаемой магазином, и провести ее самостоятельно или с помощью третьей стороны.
2. Если срок ремонта просрочен и магазин не исполнил свои обязательства по гарантии, вы можете требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег за автоматику. Также вы можете потребовать возмещения убытков, которые вы понесли в результате отказа магазина исполнить гарантийные обязательства. Однако, если автоматика и котел были проданы единым чеком, возможно потребуется дополнительное обоснование возврата только стоимости автоматики.

В целом, решение вопроса о том, как защитить свои права потребителя в данной ситуации и вернуть деньги за автоматику, требует более детального рассмотрения документов и обстоятельств дела, поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к компетентному юристу.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи автоматики и котла, который подтверждает факт приобретения Вами товара у продавца.

2. Письменный ответ продавца о том, что автоматика не подлежит гарантийному ремонту.

3. Письменное обоснование продавца отказа в гарантийном ремонте автоматики на основании "установленных экспертизой фактов".

4. Фото закрепления датчика, подтверждающее Вашу позицию.

5. Документы, подтверждающие Ваши действия по эксплуатации автоматики и котла.

6. Письменное требование продавцу о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за автоматику с учетом единого чека.

7. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, Вы вправе отказаться от проведения экспертизы магазина и выбрать независимого эксперта. Однако следует учесть, что независимая экспертиза будет оплачиваться за Ваш счет.

8. В случае просроченного срока ремонта, Вы вправе потребовать от продавца расторжения договора купли-продажи и возврата денег за автоматику. Однако, стоит иметь ввиду, что продавец может пытаться доказать свою правоту и отказаться от возврата денег. Если у продавца нет оснований для отказа, то он обязан вернуть Вам деньги в полном объеме.

Дополнительно следует отметить, что отказ продавца в гарантийном ремонте в связи с отсутствием акта пусконаладочных работ является необоснованным, поскольку Ваши действия по монтажу не оказывают влияния на работу автоматики, если только не установлено иное в инструкции по эксплуатации.

1. 437 ГК РФ - Права потребителя при обмене товара ненадлежащего качества;
2. 489 ГК РФ - Сроки поставки товаров;
3. 494 ГК РФ - Права потребителя в случае поставки товара ненадлежащего качества;
4. 18 Закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца при продаже товара ненадлежащего качества;
5. 25 Закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока.

Ответы на заданные вопросы: 1. Да, вы можете отказаться от экспертизы магазина и провести ее самостоятельно, если вам не доверяете экспертизе, проведенной магазином. 2. Да, вы имеете право потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег за автоматику, если срок ремонта был просрочен без уважительных причин и поставленный товар недостаточного качества. Время ремонта должно соответствовать срокам, указанным в договоре купли-продажи.