Недовольство товаром: как убедиться в соответствии цены и качества перед покупкой и получением
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2861132
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе требовать от продавца соответствия товара заявленному качеству и цене. Если потребитель получил товар, который не соответствует заявленным характеристикам, в том числе качеству и цене, он имеет право обратиться к продавцу с требованием замены товара на аналогичный товар правильного качества и цены, либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный или возмещении уплаченной за него суммы.
Для оформления требования обычно используется жалоба либо претензия, которая должна быть представлена в письменной форме и содержать информацию о продукте, его дефектах, дате и месте приобретения, а также требования продавцу и сроки, в течение которых требования должны быть удовлетворены.
Эту жалобу или претензию следует направить продавцу с уведомлением о вручении либо лично в магазине с получением подписи сотрудника нашей компании, которая будет служить доказательством ее представления.
Если продавец отказывается удовлетворить наши требования, мы можем обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты наших прав потребителя.
Вместе с жалобой или претензией можно приложить копии всех документов, которые могут подтвердить нашу правоту, такие как чек об оплате, фотографии товара, рекламные буклеты и т.д.
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 14 Закона Российской Федерации "О рекламе".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы