Недовольство клиента: неправильный материал, ошибки установки и задержки с фирмой при заказе кухни

При заключении договора на изготовление и установку кухни вы, вероятно, указывали необходимый материал, размеры и другие спецификации. Изложенные вами факты свидетельствуют о том, что исполнитель не выполнел условия договора. Вам вправе потребовать правильного изготовления и установки кухни, а также возмещения материального и морального ущерба, если был причинен. Необходимо направить исполнителю претензию с указанием выявленных недостатков и требованием их устранения в разумный срок. Если исполнитель не отреагирует на претензию, то вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. Также стоит учитывать юридические аспекты в отношении ИП, которое выполнило работы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на поставку и установку кухонной мебели, который устанавливает условия исполнения заказа и ответственность сторон.

2. Копии счетов и квитанций об оплате заказа.

3. Акты выполненных работ, которые описывают результаты работ и замечания заказчика.

4. Доказательства того, что кухня была изготовлена и поставлена не в соответствии с заказом, включая фотографии и свидетельские показания.

5. Любые корреспонденции между заказчиком и продавцом, в том числе электронные письма, записи телефонных разговоров и др.

6. Справки о рыночной стоимости кухни, профессиональные экспертные заключения и другие документы, подтверждающие размер материального ущерба.

7. Любые другие документы, которые могут быть полезны для оценки обстоятельств дела.

На основании вышеперечисленных документов, юрист может помочь в составлении заявления о возмещении ущерба и подготовке к судебному процессу.

Гражданский кодекс РФ: Статья 801. Основания ответственности за ненадлежащие товары. Статья 802. Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 803. Общие положения о продаже товаров. Статья 404. Завещание без завещательного отказа от обязательного доли (по вопросам наследования).