Недостоверные данные браслетов Здоровье в Леомаксе: причины и возможность возврата товара

Покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием о возврате товара ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки, в соответствии с п. 1 ст. 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Если продавец не согласен на возврат, посчитав, что товар является высокотехнологичным, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор для проведения экспертизы. Если экспертиза подтвердит, что товар действительно не соответствует декларированным характеристикам, покупатель может предъявить требования о возврате денег или замены товара, даже если 7 дней с момента покупки уже прошло.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.

2. Договор купли-продажи, если таковой был заключен между продавцом и покупателем.

3. Документы, подтверждающие недостоверность данных о давлении и пульсе, например, справка от врача или заключение эксперта.

4. Заявление о возврате товара с указанием причин возврата.

Относительно проведения экспертизы в Роспотребнадзоре, следует отметить, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей покупатель вправе провести экспертизу качества товара в аккредитованной организации и предъявить результаты экспертизы продавцу. Если результаты экспертизы подтвердят недостатки товара, покупатель имеет право требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за него суммы денег.

Относительно возврата товара после истечения 7 дней возврата, если экспертиза будет проведена позже этого срока, следует отметить, что Закон о защите прав потребителей не устанавливает жестких сроков на проведение экспертизы. Поэтому, если результаты экспертизы будут получены после истечения 7 дней, покупатель вправе требовать замены товара или возврата денег, если экспертиза подтвердит недостатки товара и его непригодность для использования по назначению.

• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1) - право потребителя обратиться в продавца с требованием обмена некачественного товара;
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - продавец не вправе ссылаться на недостатки товара, о которых он знал или должен был знать;
• Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на проведение экспертизы товара;
• Статья 28 Закона "О защите прав потребителей" - сроки и порядок удовлетворения требований потребителя об обмене некачественного товара.

Ответ на вопрос о возможности сдачи товара после истечения дней возврата будет зависеть от результатов проведения экспертизы и определения ее значимости для данной ситуации.