Недостатки видеорегистраторов и права потребителя: угол обзора, регулировка камеры и электробезопасность прибора. Возможность взыскания денег и неустойки.

Как мне получить компенсацию за недостатки видеорегистратора, учитывая несоответствие заявленного угла обзора и невозможность регулировки камеры при размещении на лобовом стекле, много проводов, греется при отключении записи, не реагирует на нажатие клавиш, а также то, что продавец не уведомил меня об этих недостатках, и несмотря на поданную претензию и ее удовлетворение, продавец отказывается возвращать деньги? К тому же, какие документы по электробезопасности должен соответствовать данный прибор и какие обязанности возникнут у продавца за его некачественный товар и как мне взыскать неустойку?

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  1. Основанием для истребования денег с продавца является невыполнение последним обязательств по удовлетворению претензии и возврату денежных средств в полном объеме.

  2. Удовлетворение претензии продавцом о возврате денежных средств является возникновением обязанностей у продавца.

  3. Для взыскания неустойки за время задержки выплаты необходимо обратиться к гражданскому законодательству Российской Федерации, а именно к статье 395 ГК РФ.

  4. Данный прибор должен соответствовать требованиям электробезопасности, установленным законодательством Российской Федерации. В частности, прибор должен иметь соответствующий сертификат соответствия, выданный уполномоченным органом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Претензия о выявленных недостатках и предложении проведения экспертизы. 2. Ответ продавца на претензию о возврате денежных средств. 3. Договор купли-продажи товара, если таковой был заключен. 4. Документы, подтверждающие оплату товара и передачу его продавцом. 5. Документы о проведенной экспертизе, если таковая была проведена.

Удовлетворение претензии продавцом о возврате денежных средств является возникновением обязанностей у продавца, если данный вопрос был согласован между продавцом и покупателем и были согласованы условия возврата.

В соответствии с Гражданским кодексом РФ, покупатель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, если товар не является надлежащего качества, не соответствует заявленным характеристикам и т.д.

Кроме того, покупатель вправе требовать уплату неустойки за время, в течение которого продавец не выполнял своих обязательств.

Данный видеорегистратор должен соответствовать требованиям электробезопасности, установленным законодательством РФ.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца за недостатки товара.

Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца уведомлять потребителя о существенных недостатках товара.

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении убытков, причиненных в результате нарушения обязательств.

Статья 333.33 ГК РФ - об уплате неустойки за нарушение обязательств.

К прибору также должен прилагаться сертификат о соответствии требованиям электробезопасности.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы