Недостатки вафельницы GF-020: разлом корпуса и отказ производителя в возврате денег - что делать?

Как я могу получить возмещение за поломанную вафельницу GF-020, ведь она не соответствует заявленным производителем характеристикам, сервисный центр не принял товар на экспертизу и в заключении о причинах поломки ничего не указано, а также не ясно, как должно быть оформлено заключение и нужна ли на нем печать организации?

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам необходимо обратиться к Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей' от 07.02.1992 г. № 2300-1. Согласно статье 18 данного закона, вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка. Ваш случай можно рассматривать как наличие существенного недостатка в виде отклонения товара от заявленных производителем характеристик. В случае отказа в возврате денег и обмене товара, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
1. Договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий факт приобретения вафельницы у интернет-магазина СИТИЛИНК.
2. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты товара.
3. 2 фотографии поломки вафельницы.
4. Документы и ответы от сервисного центра СИТИЛИНКа, подтверждающие отказ в приеме товара на экспертизу и возврат денег.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' от 07.02.1992 г. № 2300-1

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы