Недостатки салона красоты: некачественное описание услуг и отсутствие контактов владельца

В соответствии с законодательством Российской Федерации, каждый салон красоты обязан предоставить своим клиентам достоверную информацию о владельце и контактные данные для связи. Если клиент обнаружил некачественность предоставленных услуг, то у него есть право обратиться к владельцу салона для решения вопроса. Если контактные данные не предоставлены, клиент имеет право на правовую защиту, в том числе на обращение в судебные инстанции для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на оказание услуг в салоне красоты (если он был заключен).

2. Кассовый чек или расписка об оплате услуг.

3. Документы, подтверждающие некачественное оказание услуг, например, фотографии проблемных зон или свидетельства очевидцев.

4. Заявление с требованием обратиться к владельцу салона красоты и предоставить его контактные данные.

5. Если владелец салона красоты не предоставляет контактные данные, можно подать заявление в соответствующие государственные органы (например, в Роспотребнадзор или суд) с запросом на предоставление данных о владельце салона красоты.

• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об обязательном предоставлении потребителю информации о предоставляемых услугах
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на получение информации о производителе и продавце товаров (в данном случае услуг)
• Статья 10 Федерального закона "О персональных данных" - об обязательном согласии собственника персональных данных (в данном случае владельца салона) на их обработку и использование.