Недостатки покупки: не полный комплект, сложность сборки, заказ новых деталей и возможность компенсации

Какую компенсацию я могу получить за приобретенный товар, который пришел в неполном комплекте и которого невозможно собрать, а для получения новых деталей нужно ждать 45 календарных дней?

| Мирослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Вы имеете право на получение компенсации за приобретенный товар, который пришел в неполном комплекте. Согласно статье 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей', если товар не соответствует договору купли-продажи или предъявляемым требованиям, потребитель имеет право на замену товара или на получение компенсации в размере установленной суммы. В данном случае, вам следует обратиться к продавцу с требованием о замене недостающих деталей для кровати. Если продавец не выполнил свою обязанность в установленный срок, вы можете потребовать возмещения убытков, включая расходы на приобретение новых деталей или ожидание их поставки. Взаимодействие с продавцом и претензионный порядок регулируются статьей 20 указанного Федерального закона.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Вам может потребоваться следующие документы:
1. Договор купли-продажи
2. Копия чека об оплате
3. Документы подтверждающие доставку товара
4. Фотографии неполного комплекта товара
5. Корреспонденцию с продавцом (письма, электронные сообщения) о проблеме и требовании замены деталей
6. Документы об убытках, связанных с покупкой недостающих деталей или ожиданием их поставки

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей'
Статья 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы