Недостатки обслуживания компании: задержка поставки, неизвестность оплаты и размера доставки, отсутствие информации о возврате и контроле пыли

Как я могу быть уверен, что я получу мой товар вовремя и информация о задержке доставки будет достаточной? Как определить размер доставки и как ее оплатить? Есть ли возможность вернуть товар и получить деньги обратно? Не будет ли проблем с гарантийным ремонтом, если компания не желает контролировать пыль?

| Вячеслав, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Пункт 3.4 договора, предусматривающий возможность производителю задерживать поставку товара и сообщать об этом по телефону, носит дополнительный характер и не вступает в противоречие с обязанностями поставщика по срокам поставки товара, установленными законодательством.

Согласно пунктам 3 и 6 договора, в случае согласования цены через 5 дней до поставки, размер стоимости доставки товара не определен, что может привести к неопределенности в расчете стоимости приобретения товара. Однако, такое условие возможно при согласии двух сторон и не нарушает законодательство.

Пункт 4.4 договора, указывающий на право производителя забирать товар в течение 15 дней, не предоставляет ясности по вопросу о возврате денежных средств. Однако, согласно законодательству, покупатель имеет право на возврат денежных средств в установленный законом срок, если товар оказался ненадлежащего качества или не подошел по каким-либо другим причинам.

Пункт 8.5 четвертая точка договора, предусматривающий отказ в гарантийном ремонте из-за попадания пыли, может быть признан недействительным в случае, если данное условие противоречит законодательству о защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобится ознакомление с самим договором, а также с законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения между продавцом и покупателем. В частности, необходимо изучить Гражданский кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей и иные нормативные акты, регулирующие договорные отношения. При наличии споров и разногласий, возможно потребуется обращение в суд. Также может потребоваться обращение к адвокату для получения юридической консультации и помощи в защите своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 421 ГК РФ "Содержание договора" Статья 426 ГК РФ "Права и обязанности продавца" Статья 433 ГК РФ "Место поставки товара" Статья 451 ГК РФ "Передача права собственности на товар" Статья 452 ГК РФ "Цена договора купли-продажи товаров" Статья 478 ГК РФ "Право покупателя на возврат товара"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы