Недобросовестные производители: сухое вино оказалось мускатным из-за неправильной упаковки с обманчивой информацией

Если на упаковке действительно указано, что содержимое является сухим вином сорта Шардоне, а фактически в упаковке оказалось мускатное вино, то это является нарушением прав потребителя и продавца должен будет возместить ущерб. В таких случаях, потребителю следует обратиться в продавцу и потребовать вернуть деньги или заменить товар на корректный. В случае отказа продавца от выполнения этих требований, потребитель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Упаковка с вином с написанием сорта и качества; 2) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки данного вина; 3) Свидетельские показания, если есть очевидцы, которые могут подтвердить нарушение прав потребителя.

После сбора всей необходимой информации и документации можно будет обращаться в органы контроля качества продуктов питания либо в Роспотребнадзор, чтобы защитить свои права как потребителя, а также возможно потребовать возврата денежных средств за некачественный товар.

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации:

• Статья 14 Федерального закона от 10.01.2003 N 17-ФЗ "О виноделии и виноградарстве" - требования к маркировке вина
• Статья 4 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - права потребителя на информацию о товаре
• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - договор купли-продажи товара, условия сделки и ответственность продавца