Недобросовестное СТО: ремонт не выполнен в течение 3 лет, требуются дополнительные затраты на запчасти. Как выйти из ситуации?

Здравствуйте! В соответствии с пунктом 2 статьи 780 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение обязательств должно происходить в срок, определенный договором или законом. Если в договоре не определен срок исполнения обязательства, то кредитор вправе потребовать его исполнения в любое время. В данной ситуации мастерами СТО было обозначено время начала работ и срок окончания работ, поэтому их непроизведение в установленные договором сроки (3 года) свидетельствует о нарушении договорных обязательств. Клиент имеет право потребовать от СТО выполнение обязательств, определенных договором, либо компенсации понесенных им расходов. Рекомендуется составить претензию и отправить ее в адрес СТО с уведомлением о вручении (по почте с уведомлением о вручении или через курьерскую службу с доказательством доставки). Если СТО не будет реагировать на претензию, клиент может обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данной ситуации рекомендуется собрать следующие документы:

1. Заказ-наряд, выданный в СТО в 2010 году, в котором должны быть обозначены сроки начала работ и срок окончания работ.

2. Квитанции об оплате суммы за диагностику и расходные материалы.

3. Доказательства того, что были проведены дополнительные работ и докуплены запчасти на сумму более 200 000 рублей.

4. Корреспонденцию с СТО, в которой вы должны требовать от них решения данной ситуации (включая устное общение, электронные письма и т.д.).

5. При наличии свидетелей следует собрать их показания о данной ситуации.

После сбора данной информации рекомендуется обратиться к юристу, который посмотрит документы и даст рекомендации относительно дальнейших действий. Возможно, будет необходимо подать исковое заявление в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от обстоятельств дела и характера претензий к СТО и могут включать в себя нормы Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре подряда (статьи 702-704, 708-710), закона "О защите прав потребителей" (статьи 18, 30), а также другие нормы законодательства, например, о недобросовестной конкуренции (статья 14.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях). В данной ситуации необходимо более детально проанализировать обстоятельства дела и документы, имеющиеся в наличии, чтобы определить наиболее подходящие статьи, которые могут быть использованы для решения данной проблемы.