Недобросовестное поведение Медвежьего озера: недоступность администрации, несоблюдение условий и отказ в возврате денег

В случае возникновения спорной ситуации в отношении бухгалтерии и администрации санатория Медвежье озеро Курганской области Вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей. В частности, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о возврате уплаченных за путевку средств. В данном случае необходимо подготовить необходимые документы, подтверждающие факт покупки путевки и требование о ее возврате, а также документы, подтверждающие невыполнение заявленных условий.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Заявление о нарушении прав потребителя в санатории Медвежье озеро Курганской области, которое было подписано и направлено в администрацию санатория.

2. Рекламу или иное предложение, которое было дано вашей матери и на основании которого она купила путевку в санаторий.

3. Договор на оказание услуг санатория, который был подписан при покупке путевки.

4. Письменные доказательства (переписка по электронной почте, смс или иные документы), подтверждающие запрос о возврате средств, а также обещанные сроки возврата.

5. Оплата услуг санатория, подтверждающая факт оплаты со стороны вашей матери.

6. Прочие документы, которые могут подтвердить ваши права как потребителя услуг и доказать нарушение прав санаторием.

Для начала, следует попробовать связаться с администрацией санатория Медвежье озеро и попросить разъяснения по поводу отсутствия ответа на ваш запрос и задержки в возврате денег. Если они не ответят или не захотят решить вопрос помирительно, то вам следует обратиться в Роспотребнадзор, а также в суд, если это потребуется.

1. Статья 14.2 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
2. Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара при отказе от него";
3. Статья 118 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Исковая давность".