Неавторизованный перевод и списание денег со счета: опыт обмана через SMS-уведомления Сбербанка

Для решения данной ситуации, следует обратиться в отделение банка, где была открыта карта Сбербанка, и обратиться к специалисту по безопасности. Необходимо обеспечить доказательства того, что вы не подтверждали перевод, не осуществляли операцию и не знакомы с отправителем. Банк обязан провести проверку по данному вопросу, а также восстановить зачисленные на вашу карту средства. Если банк отказывается решать проблему, необходимо обратиться в Центральный Банк Российской Федерации для решения данной ситуации, либо обратиться в суд.

Для решения этого вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Копию паспорта владельца карты.
2. Выписку из истории операций по данной карте, содержащую информацию о пришедших смс-сообщениях и переводах.
3. Копию заявления, отправленного в Сбербанк.
4. Копию ответа от Сбербанка на данное заявление.
5. Информацию о том, какие действия были предприняты в момент получения смс-сообщений о переводах.
6. Другие документы и информацию, которые могут помочь в разрешении спорной ситуации.

В случае, если у вас возникли проблемы с доступом к вашим деньгам и банк отказывается в их возврате, вам нужно обратиться к юристу, который поможет вам защитить свои права и потребовать компенсации за причиненные убытки.

В данном случае могут быть применимы следующие статьи закона Российской Федерации:

Статья 159 УК РФ "Мошенничество";

Статья 161 УК РФ "Вымогательство";

Статья 165 УК РФ "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием";

Статья 272 УК РФ "Неправомерный доступ к компьютерной информации";

Статья 273 УК РФ "Создание, использование и распространение вредоносных программ для ЭВМ".